O Sistema Único de Saúde (SUS) poderá ganhar uma nova ferramenta para facilitar o agendamento de consultas por meio do WhatsApp. A proposta utiliza um dos aplicativos de mensagens mais populares do país como canal de atendimento aos usuários da rede pública.
A iniciativa pretende tornar o acesso aos serviços de saúde mais simples e prático, permitindo que o cidadão possa realizar o agendamento sem precisar se deslocar até uma unidade de saúde ou utilizar plataformas específicas.
De acordo com as informações divulgadas, a ferramenta poderá alcançar até 204 milhões de usuários. A expectativa é que o uso do aplicativo contribua para ampliar a comunicação entre a população e os serviços oferecidos pelo SUS.
Além do agendamento de consultas, a utilização de canais digitais pode facilitar a orientação dos usuários e a organização dos atendimentos. A medida também acompanha o avanço da digitalização dos serviços públicos no país.
