A Ceasa-CE inaugurou, nesta terça-feira (11), a nova Ouvidoria no entreposto de Barbalha. A ação faz parte das comemorações pelos 53 anos da instituição e representa um passo importante para deixar a gestão mais próxima e transparente. O novo espaço vai facilitar o diálogo entre a Ceasa, os permissionários, os colaboradores e a população.
Durante o evento, também foram apresentados o Código de Ética da Ceasa e o projeto “Ceasa Mais Humana”, voltados a fortalecer o respeito, a escuta e o compromisso com quem faz parte do dia a dia da central. A Ouvidoria será um canal direto para receber sugestões, elogios e reclamações, ajudando a resolver demandas com mais rapidez e atenção.
O presidente da Ceasa-CE, Hebert Lima, destacou que a criação da Ouvidoria é um passo importante para uma gestão mais aberta e participativa. Segundo ele, o novo espaço reforça o compromisso com a transparência e com o cuidado às pessoas. A ideia é que o modelo implantado em Barbalha inspire outras unidades da Ceasa no estado.
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